统一思想，提高认识。采取更加有效的措施认真开展相关宣传活动，努力提高宣传工作效能，向社会宣传消费维权工作成效，为全面做好消费维权工作营造良好舆论氛围。

    突出重点，展现亮点。认真开展新《消法》实施一周年宣传活动。抓住有利时机，认真梳理一年来开展的各项消费维权工作，盘点新《消法》实施一周年成效，在宣传中突出重点、展现亮点，认真开展形式多样的宣传活动。

    精心策划，周密组织。大力开展“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动，充分展示工商部门消费维权工作成果。同时，积极做好提前宣传及舆情监测工作，持续兴起宣传热潮，妥善处置社会关切事项，进一步树立工商队伍关注民生、执政为民的良好形象。

    主动作为，及时回应。做好“3·15”跟踪宣传工作。针对央视“3·15”晚会曝光问题及企业、12315消费者投诉举报相关情况，组织部分重点企业开展行政约谈，邀请媒体参加并跟踪报道，引导企业积极承担消费维权社会责任。针对央视“3·15”晚会曝光的重点案件，加大执法力度，及时启动曝光案件应急处理程序，积极公布案件查办进展情况，与媒体合作开展持续跟踪式报道，及时回应社会关切。积极开展流通领域商品质量抽检工作，及时公布抽检结果，同时加强媒体宣传，为维护社会和谐稳定作出积极贡献。