近日来,连锁水果店水果营行倒闭潮让在该店购买了充值卡的消费者们忧心忡忡。18日,羊城晚报记者从广州市消委会获悉,该公司在广州分店已全部关门。市消委会调查发现,在广州的30多家水果营行近半数没有申请营业执照。
广州市消委会副主任王月告诉羊城晚报记者,截至18日上午,广州市消委会及各区消委会共收到针对水果营行倒闭的投诉共85宗,涉案金额约为14.5万元。这两个数字还在继续增长。
市消委会在对案件进行调查时发现,广州共有水果营行30余家,其中16家没有营业执照。广州所谓水果营行分店已全部关门,“我们联系不到任何一家商家进行消费维权,后续只能积极配合公安、商务委等有关部门进行处理。”
王月透露,深圳市消委会本来定于18日约谈水果营行公司,以求解决相关消费纠纷。但16日还正常运行的水果营行总公司,17日就无法再联系上了。
18日,约谈最终化为泡影。
预付款消费成风须防圈钱
律师称水果营行涉嫌非法吸收公众存款罪
商家为何偏爱??圈钱
“连猪肉店都有预付款制度,真是好夸张!”近日,随着水果营行的倒闭潮影响进一步扩大,不少居民反映,预付款制早已经深入小区周边,无论是理发店还是美容院、蔬菜店,甚至连面包店、牛奶店都有预付款制度。
为什么预付款制这么火?
18日,羊城晚报记者走访了天河区天府路附近的多家商店,其中一家牛奶店的老板就表示,商家很愿意通过给予优惠的方式让消费者预先支付。
“坦白讲,一方面可使我现金流比较有保障”,该名店铺老板表示,另一方面也有利于固定客源。据其透露,在店里充值的客户并不少。
“这位老板说的只代表一部分合法经营的商家看法”,近日有资深金融界人士向羊城晚报记者透露,不少商家采取预付款模式本身就“居心不良或者说不务正业。”他以前些年较多出现的美容院预付卡为例介绍,美容院吸引顾客充值,这部分钱就构成了“沉淀资金。”
“不仅是美容院、健身馆”,该业内人士表示,只要有预付款制度的地方比如正规的百货商场,也存在“沉淀资金”,而这些“沉淀资金”的去向消费者本身却未必知道。据透露,一些比较正规的商场百货可能会在账面上得到体现,而一些私人机构企业甚至就将预付款作为圈钱的工具,“圈来的钱有可能就被投放到市场上作为借贷资金,产生利息。”
最终结果体现在2013年到2014年,“仔细留心下,当时经济环境下行,不少企业倒闭,民间借贷资金链断裂,当时有一批美容院和美发店关门走人。”(戴曼曼)
法律如何认定?暂无
法律法规对商业预付卡性质是否有明确呢?18日,广东合邦律师事务所的律师肖锦阳在接受羊城晚报记者采访时表示,当前尚无法律法规对于预付卡性质作出明确界定。虽然《消费者权益保护法》第五十三条规定了经营者对于以预付款方式提供商品和服务的义务,但是对于预付款如何使用和监管,当前法律仍是一片空白。这也导致许多不具备发行资质但仍然发行会员卡的情况大量存在。
对于水果营行事件中,水果营行以办理预付消费卡给付回报等方式,肖锦阳认为,已符合向社会不特定对象吸收资金且数额巨大的特征,其行为已涉嫌构成非法吸收公众存款罪。他建议立法机关和有关部门尽快出台相应的法律、法规对此进行规范。(戴曼曼)
有啥监管措施?备案
去年年底,主打有机蔬菜的湖尔美公司旗下一代理商卷款潜逃一案也曾引发消费者的强烈关注,几十名消费者维权近一年,至今案件仍在增城区人民法院审理,一审尚未结案。中消协发布的《2014年全国消费投诉分析报告》中也提到,全国关于预付卡消费的投诉呈逐年增加态势,主要问题有:发卡时的承诺不兑现,发卡商家变更负责人及地址或关店,以及以“一经售出、概不退卡”为由规避违约责任。广州市消委会收到相关投诉也呈上升趋势。
但预付款消费模式难以监控,广州市消委会副主任王月建议消费者谨慎选择。“如果确实需要这类消费,建议消费者首先要查清商家的注册情况,并且要求商家开具发票,便于维权。”
广东省消委会签约律师陈北元认为,消费者应对预付款这类商业模式抱有谨慎心态,理性消费。实际上,在2012年底,商务部就出台了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,将零售、餐饮、居民服务等预付卡纳入备案管理范畴。不过,这一监管举措并不能强制企业必须备案,在事后监管时一直面临执行难的问题,即使罚款,最高额也仅为3万元。并且,这个条例所监管的行业覆盖面不够大。(唐珩)
欠薪
收入给了公司店主却变欠债人
羊城晚报讯记者梁怿韬报道:水果连锁零售商水果营行在广州乃至全国的停业潮,仍在持续发酵中。继17日超过300名水果营行员工前往广州劳动部门登记欠薪外,18日又有100多名员工前往省政府寻求法律援助。
将就欠薪问题仲裁
因广州办公地点拖欠房租和顾客砸铺被房东要求迁出,水果营行在广州的600多名员工目前“无家可归”。
“不仅是没有上班的地方,下一步可能连住的地方都没有了。”
员工潘小姐(化名)18日表示,天河区劳动部门已定于12月29日就员工们提出的被欠薪问题开庭仲裁。“我们已经被拖了两个半月工资,好多同事连房租都交不起。
公司账面都没钱了,不知拿什么来赔我们。”潘小姐透露,每间水果营行广州分店都抵押了一到两个月的铺租押金给房东。员工们希望政府部门能协调各位房东,将押金作为工资先行发放。
曾一度变更法人
员工提供的劳动合同和顾客提供的充值发票显示,水果营行在广州并未以“水果营行”的名义签订合同或交易,而是以“广州爱果益家投资管理有限公司”(以下简称“爱果益家”)名义进行。
一名知情员工表示,水果营行和爱果益家起初均由伍慧作为法人代表。伍慧作为水果营行的执行董事,又开设爱果益家公司,让爱果益家成为水果营行门店的运营实体。尽管均由伍慧作法人代表,但它们是两个独立法人公司。
“今年9月,爱果益家忽然全部变了法人。”知情员工表示,深圳总公司要求爱果益家的行政主管担任法人代表,并签署一份免责声明。
据悉,每间爱果益家都有一个以变更后的法人代表名义开设、但却由深圳总公司实际掌控的银行账户。该账户专用于水果营行深圳总公司和各地爱果益家的运营上,在变更法人后,各地分公司均出现账面余额被深圳总公司扣除的现象,随后开始欠薪。
店主变成“欠债人”
18日,记者联系上广州一爱果益家的现任法人阿斌。阿斌表示,“被法人”的身份不仅让顾客和员工讨回损失难,自己也陷入麻烦。
“我们没有拿顾客的钱。”阿斌介绍,店内收入全部计入深圳总公司账下,门店内的POS机也是深圳总公司的。但由于广州的水果营行由爱果益家运营,故从法律上看,爱果益家成了拖欠顾客充值款的“债主”。“员工的合同也是和爱果益家签的,现在也变成我欠大家工资。”阿斌称。
“现在诉讼都冲着我来了。”阿斌表示,由于天河区劳动部门已决定开庭仲裁欠薪纠纷,他作为法人已被天河区劳动部门问询过。“接下来如果顾客要打官司,我也要当被告,但我也被水果营行欠着薪。”