微访谈的主要访谈嘉宾是消保处副处长全广山、12315中心副主任李兆平和市消委会投诉部副部长罗瑞云，还有市局13个处室的业务骨干参加。活动于15时正式开始，微博网友踊跃提问，问题涉及新《消法》内容解读、具体消费纠纷处理、维权途径和程序等方面，以即问即答的方式及时回应。微访谈得到广大网友的热情支持，原定一个小时的活动延长至一个半小时。至16:30活动结束时，已回答网友提问44条。