日前，在2015年度广州市民营企业评议机关活动中，市工商局在全市48个接受评议的政府部门和相关部门中排名首位，连续第三年名列全市第一。一是优化服务举措。全面实施“三证合一、一照一码”，审批时限从20个工作日缩短至3个工作日，提速85%，登记效能大幅提高。进一步深化政务公开工作，上线广州工商“百事通”网上查询和答疑系统。2015年，全市新登记民营企业10.2万户，增长25%。二是回应民企诉求。开展三级工商部门走访活动，共走访民营企业2036家，先后收集问题及意见297条，并逐一解决。大力推进企业信用体系建设，在全国率先实现商事主体登记备案、许可审批、监管、处罚、信用信息等“大数据”共享与公示。着力解决企业融资难问题，办理股权出质1828亿元、动产抵押400.6亿元、商标权质押20.14亿元。立案查处各类经济违法案件2882件，净化市场秩序，降低企业经营成本。三是改进队伍作风。重点对窗口服务水平、执法办案行为、基层工商干部作风纪律等情况进行了跟踪督查，发现问题及时通报，及时责令整改。窗口服务自觉做到态度热情、服务周到、效率优先、解决问题及时，市工商局驻政务中心窗口群众满意率多年来一直保持100%。进一步规范行政行为，行政执法电子监察工作连续30多个月保持“零异常”的良好记录。