近一段时间以来，针对天河岗顶电脑城一带消费投诉量居高不下的情况，市工商局对此高度重视，组织督导组在该区域进行专项巡查。在3月28日的巡查中，督导组发现位于天河路586号总统数码港四楼自编号D057a号单元的广州市金之鑫科技发展有限公司涉嫌伪造市消委会颁发的“放心消费店”牌匾，并在店铺中公开悬挂。督导组及时将该情况反馈至市消委会。

　　市消委会有关人员立即前往现场核查情况。经查，该商户冒用市消委会名义伪造并悬挂“放心消费店”牌匾情况属实，有意误导消费者，损害了“放心消费店”的公信力。工作人员依据《广州市“放心消费店”评审及管理细则》，现场没收了伪造牌匾，并对商户进行了批评教育。

　　各级消委会将进一步加强“放心消费店”的管理和检查工作，对类似情况做到及时发现、严肃处理。同时，通过媒体广泛宣传，不断提升广大消费者对“放心消费店”的认知和信赖，为营造我市优良的消费环境保驾护航。

　　市消委会提醒消费者，在购买商品时不要盲目相信商家悬挂、宣传的“荣誉证书”、“牌匾”等，应首先核实其颁发机构是否真实存在，如果该颁发机构不存在，店内悬挂、宣传的“荣誉证书”、“牌匾”等必定为假;如果颁发机构存在，那么可以通过该机构的官方网站对商家的“荣誉证书”、“牌匾”等进行核查。此外，也可以通过市场开办(管理)方对商家内的“证书”、“牌匾”进行了解，以免上当受骗。如在消费过程中发现经营者存在虚假宣传、假冒伪造等情况，应及时向有关部门举报;如自身合法权益遭到侵犯，应保持冷静，保存好相关证据，向消费者组织反映，或拨打12345热线电话投诉。