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消协:预付式消费问题丛生 存在诱导消费强制服务

中新网3月1日电 据中国消费者协会网站消息,消协1日通报预付式消费调查体验结果。通报称,预付式消费问题丛生、顽疾难除,一些商家存在无证或超范围经营、诱导高额存费、制定霸王条款、违反合同约定、变相强制服务等现象。四成多商家存诱导消费,个别教育培训机构存在人身安全隐患,美容美发行业存变相涨价、擅自中止服务。

  今日,消协召开情况通报会,通报了2016年下半年开展的预付式消费调查体验结果。消协称,随着预付式消费在美容美发、健身、洗车等领域的快速发展和普及,不少经营者与消费者都颇为认可这一消费方式。然而看似双赢的消费背后,却存在诸多问题。据了解,北京、上海、江苏、广东、广西等多省市工商和市场监管部门以及部分地方消协组织近期公布的受理投诉情况显示,预付卡消费投诉状况呈上升趋势,预付式消费监管存在困难,解决率相对较低,成为当前消费热点与维权难点。

  对此,中消协去年针对北京、上海、广州、长春、南宁、杭州、武汉、成都、西安和济南等10个城市的美容美发、教育培训、洗车、洗衣和健身等5个行业(含连锁店和非连锁店两种商家类型,以及记名卡和不记名卡两种预付卡类型),组织开展了“预付式消费”调查体验活动。

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