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天河城开门迎宠物?网友评论:这是被K11给逼的

天河城开门迎宠物?网友评论:这是被K11给逼的

昨日,南都记者在地王广场遇到狗狗。

为什么要带狗狗进商场?狗狗更喜欢自然的环境。———“铲屎官”小亭

如果知道了哪个商场里有这么多狗,我应该不会去的。———小林

我觉得商场还是应该慎重些,伤到了人后果真的不敢设想。———80后妈妈吴清

如果能带狗狗进商场,肯定是很吸引我的。———拥有一只白色比熊的90后小卢

遛狗逛街买买买?这样的事情会在天河的商场出现?本周日,天河城广场将举办萌宠主题活动,活动期间,消费者可以带着自家狗狗逛天河城。有人说,这是瞄准了年轻消费群体的喜好;也有人调侃说,这是被K?11给逼的。在商业转型升级的竞争中,商场“奇招”各出的背后,表明它们希望对目标客户的定位更精准。

“开门迎宠”考验商场管理

天河城方面同时强调,带宠物逛街仅限于活动期间,且狗主需要遵守相关规定,至于今后是否能完全开禁,目前并没有定论。

亚洲宠物展联合狗民网发布的《2017年中国宠物行业白皮书》显示,中国宠物行业规模在2017年达到1340亿元。《白皮书》还提出,不断增长的“养宠大军”中年轻化趋势明显。

虽然《广州市养犬管理条例》对于商场能否允许犬只进入没有明确禁止。但宠物入场对于商场来说,并不是一个容易的决定。安全和卫生是两大难题。南都记者了解到,早在2013年起,广州地王广场就对宠物开放,目前宠物厕所等配套设施都较为完备。相关负责人表示,宠物准入实行5年以来,收到顾客的投诉情况较少,但在商场卫生管理上需要投入的注意力更多。广州某商场相关负责人更是直言,暂时都不会考虑对宠物放行。“宠物的毛发、气味都会影响到其他顾客;如果误伤顾客,商场也要负连带责任。”

南都记者昨晚在现场看到,地王广场本身人不多,-1和-2层都是常规小店,而-3层则多是一些宠物店。

“奇招尽出”商场为了啥

宠物所带来的麻烦很多,但近年来却有不少商场纷纷尝试“欢迎宠物”。“带狗逛商场很好,但如果商场里能设置一些互动的区域,那才更吸引人。”小卢道出了很多养宠者的需求。《白皮书》显示,养宠人群特征稳定,主要为年轻、高学历女性,收入和职业层次较高,这部分人群也是大型商场的目标客户。K11的博物馆零售吸引“文艺范”聚集,天环邀请“TVB知名艺员”参加顾客见面会,各大商场“奇招”各出的背后,反映的是它们对目标客户的定位更精准,也在致力提高客户黏性。宠物这一招,到底能否实现这个目标,可能还有待验证。

采写:南都记者 李鑫 赵安然

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